Условия обработки личных данных медицинского центра Qvalitas

 

Действуют с 01.06.2018.

ВВЕДЕНИЕ

Qvalitas Arstikeskus AS (регистрационный код 10303948, адрес Пярну маантеэ, 102с, 11312, Таллинн, далее «Qvalitas» или «мы») является одним из крупнейших в Эстонии частных медицинских центров. Qvalitas оказывает различные медицинские услуги на основе Закона по организации услуг здравоохранения, выдает справки о здоровье, в том числе на основании Закона о гигиене и безопасности труда, а также оказывает иные услуги в соответствии с действующим правом. Список предлагаемых услуг можно найти на веб-странице по адресу http://www.qvalitas.ee. В связи с оказанием услуг Qvalitas обрабатывает личные данные.

В настоящем документе об обработке личных данных описывается, как Qvalitas обрабатывает личные данные в случае, если Вы обратитесь к нам за получением услуги. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данными условиями, и если у Вас возникнут уточняющие вопросы о том, как мы обрабатываем Ваши личные данные, или Вы пожелаете подать нам ходатайство относительно обработки данных, то свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакт» данным.

Время от времени Qvalitas может менять условия обработки личных данных. Условия обработки соответствующих личных данных опубликованы на веб-странице Qvalitas.

1. ПОНЯТИЯ

«GDPR»

  • Постановление Европейского парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года в отношении защиты личных данных лица при их обработке, свободного перемещения и установления недействительной директивы 95/46/EÜ (общее постановление о защите личных данных).

«Личные данные»

  • Любые данные относительно установленного или устанавливаемого физического лица («субъекта данных»); установленное физическое лицо – это лицо, которое можно установить напрямую или косвенно, в первую очередь на основе признака идентификации, такого как имя, личный код, данные о местоположении, сетевой идентификатор или один или несколько физических, физиологических, генетических, духовных, экономических, культурных или социальных признаков. Личными данными являются, например, Ваше имя, личный код, адрес электронной почты, информация о состоянии здоровья.

«Действующее право»

  • Все действующие на территории Европейского союза правовые акты, а также законодательные акты Эстонской Республики, в том числе, но не только, внутригосударственные прикладные акты к GDPR, которые действуют во время Договора об обработке данных или начинают действовать после заключения такого Договора, а также законодательные акты, регулирующие оказание услуг здравоохранения.

«Пациент», или «субъект данных»

  • Физическое лицо, которое обращается или обращалось к Qvalitas для получения услуг.

«Qvalitas»

  • Qvalitas Arstikeskus AS (регистрационный код 10303948, адрес Пярну маантеэ, 102c, 11312, Таллинн).

«Обработка»

  • Автоматизированное или неавтоматизированное действие или набор действий, совершаемых с личными данными или их сбором, таких как сбор, документирование, упорядочивание, структурирование, сохранение, применение и изменений, отправка запросов, чтение, использование, передача, распространение или иным способом опубликование, комбинирование или объединение, ограничение, удаление или уничтожение.

«Ответственный Обработчик»

  • Физическое или юридическое лицо, учреждение государственного сектора, департамент или иной орган, который самостоятельно или с другими устанавливает цели и средства Обработки личных данных. В значении данных Принципов обработки личных данных ответственным обработчиком личных данных клиента является Qvalitas Arstikeskus AS.

«Уполномоченный Обработчик»

  • Физическое или юридическое лицо, учреждение государственного сектора, департамент или иной орган, который обрабатывает личные данные от имени ответственного работника.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Условия обработки личных данных применяются, если Вы обращаетесь к Qvalitas за получением услуги.

2.2. Условия обработки личных данных описывают общие принципы Обработки личных данных Qvalitas.

2.3. Qvalitas гарантирует Обработку личных данных клиента в соответствие с действующим правом. Наиболее значимые правовые акты, из которых исходит Qvalitas при Обработке личных данных, – это Закон об организации услуг здравоохранения, Закон о медицинском страховании, Закон о лекарственных препаратах, Закон о гигиене и безопасности труда, Закон о защите личных данных и GDPR. 

3. КОГДА И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ?

3.1. Qvalitas обрабатывает личные данные Пациентов только в строго установленных целях на основе действующего права.

3.2. Если Вы обратитесь в Qvalitas для получения медицинских услуг, мы обработаем Ваши личные данные для оказания конкретной медицинской услуги. В таком случае мы обработаем Ваши личные данные на основе Закона об организации услуг здравоохранения и заключенного с Вами договора с целью оказания заказанной медицинской услуги. С целью оказания медицинских услуг мы обрабатываем данные, помогающие установить Вашу личность, такие как имя и личный код, а также необходимые для оказания Вам медицинской услуги данные, в том числе информацию о состоянии здоровья. Набор информации о состоянии здоровья, который мы в конкретном случае обрабатываем, зависит о предоставляемой медицинской услуги. При оказании Вам медицинской услуги мы можем обрабатывать также Ваши контактные и банковские данные с целью осуществления расчета за медицинскую услугу и для передачи информации организационного характера до и после Вашего визита, например, можем переслать Вам напоминание о том, что состоится визит. Qvalitas не передает Ваши личные данные и информацию о состоянии здоровья третьим лицам, за исключением объема, разрешенного на основе действующего права.


3.3. Если Вы обратитесь в Qvalitas для получения медицинской услуги по направлению своего работодателя или иного лица в связи с необходимостью получения медицинской справки, то мы обработаем Ваши личные данные для оказания медицинской услуги на основе заключенного с Вашим работодателем или иным лицом договора, Закона об организации услуг здравоохранения и Закона о гигиене и безопасности труда. С целью оказания медицинских услуг мы обрабатываем данные, помогающие установить Вашу личность, такие как имя и личный код, а также необходимые для оказания Вам медицинской услуги данные, в том числе информацию о состоянии здоровья. При оказании Вам медицинской услуги мы можем обрабатывать также Ваши контактные и банковские данные с целью осуществления расчета за медицинскую услугу и для передачи организационного характера информации до и после Вашего визита, например, можем переслать Вам напоминание о том, что состоится визит. Qvalitas не передает Ваши личные данные и информацию о состоянии здоровья третьим лицам, за исключением объема, разрешенного на основе действующего права, например, мы можем передавать Вашему работодателю решение о прохождении медицинского осмотра на основе Закона о гигиене и безопасности труда, но не дополнительную информацию о состоянии Вашего здоровья, проведенных обследованиях и результатах анализов.

3.4. Если Вы обратитесь в Qvalitas для получения немедицинской услуги, например, консультирование о правильном питании, восстановительной лечение или иная услуга, то мы обработаем Ваши личные данные с целью оказания заказанной услуги. С целью оказания медицинских услуг мы обрабатываем данные, помогающие установить Вашу личность, такие как имя и личный код, а также необходимые для оказания Вам медицинской услуги данные, в том числе информацию о состоянии здоровья, если это необходимо для оказания услуги. Также при оказании Вам медицинской услуги мы можем обрабатывать Ваши контактные и банковские данные с целью осуществления расчета за медицинскую услугу и для передачи информации организационного характера до и после Вашего визита, например, можем переслать Вам напоминание о том, что состоится визит. Qvalitas не передает Ваши личные данные и информацию о состоянии здоровья третьим лицам, за исключением объема, разрешенного на основе действующего права.

3.5. Если Вы дали нам отдельное согласие на обработку личных данных, то законным основанием для обработки Ваших личных данных является Ваше согласие. В таком случае мы обрабатываем Ваши личные данные в целях и объеме, установленных в соглашении. Обратите внимание, если Вы дали нам согласие на обработку личных данных, у Вас есть право в любое время его отозвать.

4. ПЕРЕДАЧА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОБРАБОТЧИКОВ

4.1. Qvalitas не передает Ваши личные данные третьим лицам, за исключением наличия для этого действующего права на законном основании.

4.2. У Qvalitas есть действующее право на использование для обработки личных данных Уполномоченных Обработчиков. Уполномоченные Обработчики Qvalitas, которые могут в ограниченных случаях обрабатывать личные данные Пациентов, – это, например предоставляющие ИТ-услуги для Qvalitas (услуги сервера, разработчики программного обеспечения). Qvalitas использует в качестве Уполномоченных Обработчиков только тех партнеров, которые взяли на себя обязательство обрабатывать личные данные в соответствии с настоящими принципами обработки личных данных и действующим правом.

4.3. Для оказания Вам медицинской услуги Qvalitas передает информацию о состоянии здоровья на основе действующего права в электронную инфосистему портала о здоровье пациентов, которая находится по адресу https://id.digilugu.ee/, и ответственным обработчиком которой является Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (регистрационный код 70009770, адрес Уус-Татари, 25, 10134 Таллинн). При возникновении вопросов, связанных с информационным порталом о здоровье пациентов, Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (Центр
информационных систем о здоровье и благосостоянии) по телефону +372 794 3943 или эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

4.4. При необходимости на основе действующего права для оказания Вам медицинских услуг Qvalitas может передавать и/или принимать информацию о состоянии Вашего здоровья через рецептурный центр, ответственным обработчиком которого является Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (регистрационный код 70009770, адрес Уус-Татари, 25, 10134 Таллинн), если это необходимо для оказания Вам медицинской услуги. При возникновении вопросов, связанных с рецептурным центром, свяжитесь со службой поддержки клиентов Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus (Центр информационных систем о здоровье и благосостоянии) по телефону +372 794 3943 или эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

4.5. При необходимости на основе действующего права для оказания Вам медицинских услуг Qvalitas может передавать и/или принимать информацию о состоянии Вашего здоровья через рецептурный центр, ответственным обработчиком которого является Sihtasutus Eesti Tervishoiu Pildipank (регистрационный код 90007945, адрес Пуусепа, 8, 51014 Тарту, Эстония), если это необходимо для оказания Вам медицинской услуги. При возникновении вопросов, связанных с организацией, свяжитесь со службой поддержки клиентов Sihtasutus Eesti Tervishoiu Pildipank по телефону +372 5331 8888 или эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4.6. При оказании Вам услуги в связи с выдачей медицинской справки для водительских прав мы можем передавать информацию о состоянии Вашего здоровья (медицинская справка) в электронную среду Дорожного департамента, ответственным обработчиком которой является Дорожный департамент (регистрационный код 70001490, адрес Теэлизе, 4, 10916 Таллинн). При возникновении вопросов, связанных с обработкой данных Дорожный департаментом, обращайтесь в департамент по телефону +372 620 1200 или эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

4.7. При оказании Вам медицинской услуги мы можем передавать информацию о Ваших медицинских препаратах в Эстонскую Больничную касса (Eesti Haigekassa, регистрационный код 74000091, адрес Ластекоду, 48, 10144 Таллинн), если счет за Ваши лекарства медицинскому учреждению частично или полностью оплачивает Больничная касса из средств медицинского страхования. При возникновении вопросов, связанных с организацией, свяжитесь со службой поддержки клиентов Sihtasutus Eesti Tervishoiu Pildipank по телефону +372 669 6630 или эл. почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

5. ХРАНЕНИЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

5.1. Qvalitas не хранит личные данные дольше, чем это необходимо для целей обработки личных данных или на основе действующего права.

5.2. На основе Закона об организации услуг здравоохранения и постановления министра социальных дел «Документирование оказания медицинских услуг, а также условия и порядок хранения этих документов» Qvalitas хранит следующие документы, содержащие личные данные:

5.2.1. Сохранение медицинской карты пациента и обменной карты до истечения 110 лет с момента рождения.

5.2.2. При заказе обследований мы храним ответы с медицинской картой пациента и соответствующими образцами как минимум 30 лет.

5.3. На основании ч. 1 ст. 7 постановления министра социальных дел «Порядок проверки здоровья работников» Qvalitas хранит медицинские карты проверки здоровья и результаты обследований 75 лет с момента рождения работника.

5.4. На основе Закона о бухгалтерии мы храним бухгалтерские документы 7 лет.

5.5. Данные, собранные для заключения с Вами договора, максимальный срок хранения которых не исходит из действующего права, мы храним в общем порядке до тех пор, пока они необходимы для выполнения договора в период его действия или до 3 лет после его прекращения.

5.6. Если Вы желаете получить более детальную информацию о сроках хранения связанных с Вами личных данных, то свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакт» данным.

6. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ

6.1. При обработке личных данных у Вас, как у субъекта данных, есть все права, вытекающие из действующего права.

6.2. Помимо прочего, у Вас есть следующие права при обработке личных данных:

6.2.1. право доступа: У Вас есть право в любое время спросить, есть ли у Qvalitas личные данные о Вас, а также получить информацию о том, какие личные данные Клиента Qvalitas обрабатывает;

6.2.2. право на изменение личных данных: У Вас есть право ходатайствовать у Qvalitas об уточнении или изменении своих личных данных, если они недостаточные, неточные или неверные;

6.2.3. право на предоставление возражений: У Вас есть право предоставлять возражения Qvalitas относительно обработки личных данных, например, если использование личных данных основывается на оправданном интересе Qvalitas;

6.2.4. право требовать удаления личных данных: У Вас есть право ходатайствовать об удалении личных данных, например, если личные данные обрабатываются на основе Вашего согласия, и Вы его отзываете.

6.2.5. право ограничить обработку: У Вас есть право требовать, чтобы Qvalitas ограничил обработку личных данных на основе действующего права, например, если Qvalitas больше не нуждается в Ваших личных данных в целях обработки, или Вы предоставили в отношении обработки личных данных возражения;

6.2.6. право отозвать согласие на обработку личных данных: если обработка личных данных основывается на Вашем согласии, у Вас всегда есть права отозвать у Qvalitas свое согласие;

6.2.7. право на перенос данных: У Клиента есть право самому получать личные данные от Qvalitas, которые он самолично передал Qvalitas, и обработка которых происходит на основе его согласия, или с Клиентом заключен договор, в письменной или общеиспользуемой электронной форме, а также, если это технически возможно, требовать, чтобы Qvalitas предоставило эти данные третьему лицу, предлагающему услуги;

6.2.8. право предоставлять жалобу: Если Вы считаете, что при обработке личных данных были нарушены Ваши права, то у Вас есть право обратиться с требованием или жалобой в Инспекцию по защите личных данных или в суд.

6.3. Перечень прав, связанных с обработкой личных данных, представленный в данной главе, не является полным. В определенных случаях иные права субъекта данных или юридические обязательства Qvalitas могут ограничить права субъекта данных.

6.4. Для осуществления связанных с обработкой личных данных прав или для предоставления соответствующего ходатайства свяжитесь с нами по указанным в разделе «Контакт» данным.

7. БЕЗОПАСНОСТЬ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

7.1. Qvalitas обязуется обеспечить безопасность обработки личных данных с целью защитить их от нежелательной или самовольной обработки, опубликования или уничтожения.

7.2. Учитывая последние достижения в области науки и технологии, расходы на их применение, а также способ, объем, контекст и цели обработки личных данных, в том числе вероятность и размер опасностей, угрожающих правам и свободам в связи с обработкой данных физического лица, Qvalitas применяет современные технические и организационные меры для обеспечения безопасности личных данных.

8. КОНТАКТ

8.1. В случае возникновения вопросов, связанных с обработкой личных данных или для предоставления соответствующего ходатайства свяжитесь с Qvalitas или специалистом по защите личных данных Qvalitas по телефону, эл. почте или почте.

Контактные данные Qvalitas:

Наименование: Qvalitas Medical Centre Адрес: Пярну маантеэ, 102c, 11312, Таллинн; Телефон: +372 605 1550; Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Контактные данные специалиста по защите личных данных Qvalitas: Телефон: +372 605 1566 Эл. почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Qvalitas Arstikeskus